Política de privacidad

Lo importante, en cuatro líneas

• Si eres de una junta y nos escribes, tratamos tus datos de contacto para responderte. Nada más.
• Si eres madre o padre, los datos de tu familia son de tu AMPA: ella decide qué pide y para qué. Nosotros solo ponemos y mantenemos la herramienta.
• No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
• Puedes escribirnos a admin@crearedes.com para ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Crea Redes Developers, S.L.U. (NIF B40551426)
• Domicilio: C/ Nuestra Señora del Socorro, 20-22, 46910 Benetússer (Valencia)
• Contacto: admin@crearedes.com · 695 55 34 09

2. Dos situaciones distintas, y conviene no confundirlas

2.1 Datos que tratamos como responsables

Son los datos que nos facilitas tú directamente: el formulario de contacto de esta web, los correos que nos envías, los mensajes de WhatsApp, las llamadas y, si te suscribes, el correo mensual de novedades.

Finalidad	Base jurídica	Conservación
Responder a tu consulta y, en su caso, prepararte una propuesta	Consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD)	Mientras dure la conversación y, después, bloqueados durante los plazos legales
Gestionar la relación contractual si vuestra asociación nos contrata	Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)	Duración del contrato y los plazos legales de prescripción
Enviarte el correo mensual con las mejoras del panel y de la App	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	Hasta que te des de baja

Los datos que pedimos son los del formulario: nombre de la asociación y del colegio, localidad, cargo en la junta, teléfono, correo electrónico y qué herramienta usáis hoy. No pedimos datos de familias ni de menores para hablar contigo.

2.2 Datos que tratamos como encargados, por cuenta de cada AMPA

Los datos de las familias socias, de los alumnos, de las cuotas y de las respuestas de los formularios son responsabilidad de cada asociación. Cada AMPA decide qué datos pide, para qué los usa y cuánto los conserva.

Nosotros los tratamos únicamente siguiendo sus instrucciones, como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD), con un contrato firmado con cada asociación.

Si eres madre o padre y quieres acceder a tus datos, corregirlos, darte de baja o que se borren, escribe a tu AMPA: es quien puede resolverlo. En la página para familias te explicamos qué puedes hacer tú desde la propia App, incluida la eliminación de tu cuenta.

2.3 Qué lee la App en el móvil

Para funcionar y para poder enviar los avisos, la App trata el identificador del dispositivo, el modelo del teléfono y el sistema operativo con su versión. Si la familia crea una cuenta en la App de su asociación, se tratan además su nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono, que son datos de los que responde el AMPA.

La App usa el almacenamiento y los archivos del propio dispositivo para guardar el contenido descargado. No toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles.

3. Destinatarios

No vendemos ni cedemos datos con fines comerciales. Trabajamos con proveedores que actúan como encargados y que están sujetos a contrato:

• Alojamiento e infraestructura: IONOS. Los servidores están en España.
• Correo electrónico y envíos comerciales: Mailrelay.
• Notificaciones a móviles: proveedor de mensajería push, que trata identificadores de dispositivo, no datos personales identificativos.
• Pasarela de pago: entidad de pago que trata los datos de la operación. Cada asociación es comercio propio y el neto se liquida a su cuenta. Nosotros no almacenamos los datos completos de la tarjeta.
• Generación de formularios con inteligencia artificial: el proveedor recibe únicamente la descripción que escribe la junta para redactar el formulario. No recibe ni procesa las respuestas de las familias.

No realizamos transferencias internacionales de datos. Los datos también pueden comunicarse a jueces y tribunales, a las fuerzas y cuerpos de seguridad y a las administraciones públicas competentes cuando exista obligación legal, y a entidades bancarias para el cobro.

4. Cuánto tiempo guardamos los datos

Los datos se conservan mientras hagan falta para lo que se recogieron y, si vuestra asociación es cliente, mientras dure la relación. Después quedan bloqueados, a disposición de jueces, tribunales y administraciones, durante los plazos de prescripción que marca la ley:

• 4 años para lo que tenga trascendencia fiscal (arts. 66 a 70 de la Ley General Tributaria).
• 6 años para la documentación mercantil: facturas, tiques, documentos bancarios (art. 30 del Código de Comercio).
• De 5 a 15 años, según el caso, para las obligaciones contractuales (art. 1964.2 del Código Civil).

Los datos de las familias que están en la plataforma se conservan según decida cada asociación, que es su responsable, y se borran cuando ella lo pide.

5. Medidas de seguridad

• Cada asociación tiene su espacio aislado: ninguna ve los datos de otra.
• Los IBAN de los mandatos de domiciliación y las credenciales de pago se guardan cifrados.
• Los justificantes de transferencia se almacenan en una carpeta no accesible públicamente y solo se descargan desde el panel con sesión iniciada.
• Los permisos del panel se reparten por rol: la junta gestiona familias, cuotas y cobros, y las pantallas técnicas quedan fuera de su alcance.
• Copia de seguridad diaria de las respuestas de los formularios y del resto de la plataforma.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a admin@crearedes.com e indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Recuerda: si tu solicitud se refiere a datos que están en la App de tu AMPA, quien debe atenderla es tu asociación, y nosotros la ayudamos a hacerlo.

7. Normativa aplicable

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).